Zmiana jest istotnym elementem życia, szczególnie w obliczu szybkiego tempa transformacji cyfrowej i ewolucji pracy. Gotowość do transformacji może pomóc firmom i pracownikom. Dowiedz się więcej, jak wygląda zwinność zmiany w biznesie, o elastyczności zmian i o tym, dlaczego zmiany są tak kluczowe.
Zwinność to popularne hasło w biznesie. W sytuacji, gdy organizacje stoją przed rosnącą presją dostosowania się, przejścia do dynamicznych struktur, skalowania i przyjęcia coraz bardziej zróżnicowanej siły roboczej, elastyczność i zwinność zmiany stała się przewagą konkurencyjną.
Ale co dokładnie mamy na myśli, mówiąc o elastyczności zmian? I jaką rolę odgrywa w sukcesie biznesowym?
Czym jest zwinność zmiany w biznesie?
Zwinność zmiany odnosi się do zdolności przewidywania zmian i dostosowywania się do nich. Zmiana jest nieunikniona. Spójrzcie na tempo zmian w samej technologii od przełomu wieków. W 2000 r. zaledwie połowa dorosłych Amerykanów miała dostęp do Internetu w domu. Obecnie robi to ponad 90 procent [1]. Sama technologia stała się bardziej dostępna. Umożliwiło to rozwój mediów społecznościowych, cyfrowego przesyłania strumieniowego i aplikacji, które zmieniły sposób, w jaki pracujemy w różnych branżach.
Osoby podatne na transformacje wykazują większą tolerancję na taki rozwój sytuacji i potrafią elastycznie oraz skutecznie reagować na zmiany i niejasności dotyczące przyszłości pracy. Liderzy realizujący sprawnie procesy związane z change management skutecznie zarządzają zmianami, motywując swoich pracowników, strategicznie planując nowe inicjatywy i zobowiązując się do radzenia sobie z niepowodzeniami.
Zwinności zmiany: charakterystyka
Elastyczność w zakresie zmian może pomóc osobom lub organizacjom przygotować się na przyszłość w pracy. Ponieważ stoimy w obliczu ciągłych transformacji we wszystkim, od sposobu i miejsca pracy po narzędzia, których używamy, zwinność zmiany może wspierać dobrostan jednostek i przewagę konkurencyjną firmy.
Jakie cechy charakteryzują pracownika, menedżera lub administratora, który dobrze się czuje ze zmianami? Między innymi:
- Dostosowuje się do niejednoznaczności
- Jest elastyczny
- Potrafi wyjść ze strefy komfortu
- Jest otwarty
- Jest samoświadomy
- Wie, jak rozkładają się odpowiedzialności
Organizacja charakteryzująca się elastycznością zmian zazwyczaj charakteryzuje się dużym zaangażowaniem pracowników i zachęca do krytycznego myślenia w celu stworzenia produktywnego i pozytywnego środowiska pracy. Sprzyja to umiejętności skutecznego radzenia sobie z wyzwaniami i utrzymywania motywacji. Firmy, które wykorzystują zwinność zmiany w biznesie do uzyskania przewagi konkurencyjnej, często posiadają zasady i procedury zarządzania transformacjami, które pomagają firmie i jej zespołom poruszać się po zmianach.
Zwinność zmiany w biznesie: znaczenie
Zdolność do adaptacji i reagowania na zmiany przynosi korzyści jednostkom, organizacjom, ich klientom i społeczeństwu. Tempo zmian wzrosło, a poszczególne osoby i ich organizacje muszą natychmiast i skutecznie reagować na zmiany okoliczności.
Zwinność zmian nie wymaga czerpania radości ze zmian. Mimo to ta gotowość do zmian tworzy przewagę konkurencyjną, pomaga minimalizować ryzyko i utrzymuje wydajność.
Jak rozwinąć w sobie elastyczność w zakresie zmian
Zwinność zmiany w biznesie pozwala skutecznie reagować na zmiany i wykorzystywać nowe możliwości. Może pomóc zarówno osobom indywidualnym, jak i organizacjom w radzeniu sobie z transformacjami w danej branży i przygotowaniu się na niepewną przyszłość. Możesz wzmocnić zwinność zmian w miejscu pracy, stosując następujące strategie.
Rozwijaj swoją odporność.
Odporność jest niezbędna do zmiany. Odzwierciedla nie tylko Twoją zdolność radzenia sobie z nieprzewidzianymi zakłóceniami lub nagłymi alarmami, ale także zdolność do odbijania się od rzeczywistości i skupiania się na możliwościach. Odporność ma podejście całościowe, równoważąc krótko- i długoterminowe wyzwania oraz korzyści, aby pozostać zaangażowanym i skoncentrowanym na osiągnięciu celu.
Rozwijaj swoją inteligencję emocjonalną.
Inteligencja emocjonalna (EI) przygotowuje cię do przyjęcia zmian, zamiast się im opierać. Budujesz umiejętności refleksji nad swoimi uczuciami i kwestionowania wszelkiej niechęci, jaką możesz odczuwać. Mając większą samoświadomość, możesz lepiej regulować swoje reakcje emocjonalne i zamiast tego przyjąć praktyczną perspektywę.
Osoby inteligentne emocjonalnie są świadome swojej roli w danej sytuacji. Dzięki EI możesz zrozumieć, jak Twoje nastawienie może wpłynąć na inicjatywę zmiany i pracować nad przewartościowaniem swojej postawy na bardziej pozytywną.
Ćwicz ciągłe uczenie się.
Nastawienie na ciągłe uczenie się pomaga przedefiniować dyskomfort związany ze zmianami. Ponieważ koncentrujesz się na rozwoju i wzroście, ustawisz swój umysł tak, aby łatwiej dostosowywał się do nowych wyzwań. Ponadto ciągłe uczenie się może zapewnić Ci umiejętności potrzebne do prosperowania w nowym, zmienionym środowisku.
Jak implementować zwinność zmiany w biznesie
Wpajanie elastyczności zmian w organizacji polega na szkoleniu poszczególnych pracowników w zakresie przewidywania i planowania zmian. Poniższe procesy mogą pomóc Twojej firmie w zapewnieniu większej zwinności zmiany w Twojej firmie.
Normalizuj zmianę.
Zmiana jest stała. Otwarcie dyskutując o tym i ofertach zmian ulepszeń, możesz sprawić, że pracownicy będą czuć się bardziej komfortowo podczas migracji.
Prosząc swoich ludzi, aby przystosowali się do zmian, poświęć także czas na określenie, co pozostanie takie samo. Może to pomóc zmniejszyć niepokój, dając pracownikom kotwicę tego, co jeszcze mają, wiedzą i czego mogą się spodziewać.
Jasno komunikuj cele zmian.
Przekazanie informacji o zmianie robi dużą różnicę. Ludzie zazwyczaj reagują bardziej pozytywnie na zmiany, których oczekują i które rozumieją. Bądź przejrzysty nie tylko w kwestii nadchodzących transformacji, ale także ich powodów.
Komunikuj się także z wyprzedzeniem. Zapewnienie pracownikom czasu na zastanowienie się nad zmianą, zadawanie pytań i wyrażenie swoich opinii może pomóc w przyjęciu zmiany.
Wdrażaj procesy zarządzania zmianą.
Zapewnienie spójności procesów w inicjatywach zmian może pomóc pracownikom szybciej się dostosować. Ponadto wiedza, jakich kroków się spodziewać w procesie zmiany, może obniżyć reaktywność emocjonalną.
Na przykład świadomość, że zmiana zawsze obejmuje strategiczną dyskusję, po której następują konsultacje z zainteresowanymi stronami, testowanie inicjatywy na małą skalę, a następnie wdrożenie, zmniejsza niejednoznaczność. To powtarzanie może pomóc pracownikom iść do przodu z większą odpornością i szybciej wracać do produktywności.
Daj swoim pracownikom możliwość podejmowania ryzyka i ciągłego wprowadzania innowacji.
Świadome zapewnianie możliwości angażowania się w zespoły interdyscyplinarne zachęca pracowników do poszerzania swoich umiejętności. To z kolei może budować ich możliwości i inwestować w sukces firmy. Mając szerszą perspektywę organizacji, mogą z większą pewnością zaakceptować wysiłek wymagany w przypadku inicjatyw zmian.
Promowanie eksperymentowania i podejmowania ryzyka sprzyja kreatywności i nagradza indywidualną inicjatywę. Dawanie ludziom pozwolenia na porażkę może pomóc im mniej trzymać się wypróbowanych i prawdziwych sposobów działania. Możesz zapewnić poczucie bezpieczeństwa psychicznego, w którym ludzie mogą swobodnie kwestionować założenia, zabierać głos i odpychać. Może to pomóc w zdobyciu poparcia dla kolejnej inicjatywy zmiany.
Zadbaj o edukację swoich praowników w obszarze wdrażania zwinności zmiany.
Zapisz obecnych i przyszłych menedżerów zmiany na Kurs Zarządzanie Zmianą w Organizacji na Uczelni Łazarskiego. Zyskasz wykwalifikowaną kadrę liderów zmiany, którzy wesprą Twoją firmę i Ciebie w kluczowych procesach transformacyjnych.
Dowiedz się więcej o Kursie Zarządzanie Zmianą w Organizacji na Uczelni Łazarskiego.
Źródła artykułów
- Pew Research Center. “Internet/Broadband Fact Sheet.” Accessed October 25, 2023.