Stres w pracy i komunikacja w zespole

Ten moment, kiedy musisz przedstawić ważną prezentację Zarządowi firmy i kluczowym interesariuszom. Wiesz, że to zadanie ma duże znaczenie dla Twojej kariery i sukcesu organizacji. Zaczynasz odczuwać presję. Musisz zebrać i przeanalizować dużą liczbę danych, zbudować logiczną strukturę, stworzyć atrakcyjne grafiki i przygotować się na trudne pytania. Czasu coraz mniej, a oczekiwania wysokie. Serce zaczyna bić szybciej, nie możesz zasnąć, zaczynasz mieć problemy z koncentracją i czujesz rozdrażnienie. Tak właśnie może wyglądać stres w pracy. Jego konsekwencje mogą być poważne, zwłaszcza jeżeli utrzymuje się przez długi czas.

Wiele osób przeżywa takie sytuacje w swoim miejscu pracy, jednak nie każdy łączy silny stres z jego negatywnymi skutkami. Jak rozpoznać objawy stresu? Gorsze samopoczucie, obniżona koncentracja, problemy somatyczne i narastające problemy komunikacyjne w pracy – te wszystkie elementy są skutkiem odczuwanego stresu.

Stres w pracy - wpływ na efektywność pracy i komunikację w zespole

Kiedy jesteśmy zestresowani, nasze ciało zaczyna produkować hormony stresu: kortyzol i adrenalinę, które w dużych ilościach mogą wpływać negatywnie na nasze zdolności poznawcze. Wysoki poziom stresu skutkuje trudnościami w przetwarzaniu informacji, skupieniu, zapamiętywaniu i odpowiadaniu na pytania. Osoby doświadczające stresu zaczynają mieć kłopoty z zadaniami, które do tej pory nie sprawiały problemów w ich życiu zawodowym. W ostateczności może to prowadzić do nieporozumień i konfliktów w zespole oraz do opóźnień w realizacji planu projektu. Ograniczenia w percepcji mogą też wpłynąć na naszą zdolność do słuchania i rozumienia innych osób.

Niezwykle istotna jest znajomość źródeł i czynników wywołujących stres.  Rozwijanie strategii zarządzania stresem w pracy może pomóc w zmniejszeniu jego wpływu na komunikację oraz znacznie poprawić warunki pracy.

Stres zawodowy stanowi powszechny problem i jest częstym zjawiskiem. Istnieją jednak skuteczne sposoby radzenia sobie z nim.

Oto 5 technik radzenia sobie ze stresem w pracy:

  1. POZNAJ SWOJE ŹRÓDŁA STRESU. Spróbuj zidentyfikować czynniki, które powodują u Ciebie stres w pracy i pogorszenie stanu zdrowia. Czy to nadmiar zadań, konflikty ze współpracownikami (opresyjne środowisko pracy) czy nadmierne naciski ze strony przełożonych? Im szybciej rozpoznasz, co jest źródłem Twojego niepokoju, tym łatwiej  znajdziesz odpowiednie techniki redukcji stresu.

  2. ORGANIZUJ SWOJĄ PRACĘ: Upewnij się, że Twoje zadania są ułożone w logiczny sposób, że masz jasno określone cele i harmonogram pracy. Ustal priorytety i planuj swoje zadania na cały dzień lub tydzień. Dobrze zorganizowana praca pozwoli Ci ograniczyć wpływ stresu, unikać chaosu i niepokoju związanego z odkładaniem zadań na później, czy pracą pod presją czasu. Rozważ podejście projektowe, które porządkuje, pozwala na optymalne zarządzanie energią w projektach i nadaje klarowną strukturę zadaniom.

  3. ZADBAJ O SWOJE ZDROWIE. Regularne ćwiczenia fizyczne, zdrowe odżywianie i odpowiedni sen pomagają w radzeniu sobie ze stresem. Ćwiczenia fizyczne są szczególnie ważne, ponieważ pomagają zmniejszyć poziom kortyzolu. Jeśli to możliwe rób przerwy podczas pracy, żeby chociaż kilka minut poświęcić na ćwiczenia lub spacer.

  4. SZUKAJ WSPARCIA. Szukaj wsparcia wśród swoich współpracowników, rodziny i przyjaciół. Możesz porozmawiać z kimś o swoim stresie i szukać pomocy, jeśli czujesz, że nie radzisz sobie sam.

  5. KORZYSTAJ Z TECHNIK RELAKSACYJNYCH. Techniki relaksacyjne, takie jak medytacja, joga lub głębokie oddychanie, pomagają zmniejszyć poziom stresu i poprawić ogólny stan emocjonalny. Spróbuj znaleźć dla siebie najlepszą technikę i korzystaj z niej regularnie – to zazwyczaj pomaga opanować stres związany z pracą zawodową.

  6. UTRZYMUJ RÓWNOWAGĘ MIĘDZY PRACĄ A ŻYCIEM PRYWATNYM. Zadbaj o równowagę między pracą a życiem prywatnym, aby uniknąć przeciążenia. Oddziel godziny pracy od czasu, który poświęcasz na odpoczynek, hobby, spotkania z rodziną i przyjaciółmi. Przewlekły stres zawodowy negatywnie przekłada się również na życie rodzinne – unikaj „zabierania pracy do domu”.

Pamiętajmy, że nie ma jednego sposobu radzenia sobie ze stresem w pracy, który będzie działał dla każdego. Dlatego warto eksperymentować i szukać najlepszych dla siebie rozwiązań.

Stres w pracy – 5 sposobów na usprawnienie komunikacji w zespole

Wpływ i konsekwencje zawodowego stresu na efektywność pracy zespołowej mogą być ogromnym utrudnieniem zarówno dla pracownika, jak i pracodawcy. Dlatego, z jednej strony warto stosować indywidualnie dopasowane techniki redukcji stresu, a z drugiej – liderzy zespołów powinni zadbać o usprawnianie komunikacji, np. poprzez:  

  1. Regularne spotkania zespołu – zaplanowanie regularnych spotkań, na których można omawiać postępy pracy, problemy, pomysły i cele. Również czytelnie określony czas pracy poświęcany na konkretne etapy pozwala unikać wielu przyczyn stresu. To ważne, aby wszyscy mieli pełen obraz wykonywanych zadań, szansę wyrażenia swojego zdania i byli na bieżąco z trwającymi projektami.

  2. Otwarta i klarowna komunikacja – ważne jest, aby każdy członek zespołu miał szansę powiedzieć, co myśli i czuje i żeby wszyscy mieli jasne wytyczne co do swoich zadań i obowiązków.

  3. Wspólne cele i wartości – każdy powinien wiedzieć, do czego zespół dąży. W ten sposób można uniknąć nieporozumień i zapewnić, że wszyscy pracują na rzecz tego samego celu.

  4. Wsparcie i szacunek – budowanie kultury wzajemnego szacunku i wsparcia w miejscu pracy, zachęcanie do pomocy i dzielenia się wiedzą, aby wszyscy mieli szansę się rozwijać i osiągać swoje cele.

  5. Wykorzystywanie narzędzi komunikacyjnych – e-maile, czaty, systemy do zarządzania projektami i automatyzacja mogą w ogromnym stopniu usprawnić komunikację.

Stres na stanowisku pracy. Pamiętajmy - skuteczna komunikacja może być rozwiązaniem.

Pamiętajmy, że komunikacja jest kluczem do sukcesu zespołu i że każdy jego członek powinien czuć się komfortowo w wyrażaniu swoich myśli i zdania. Dlatego warto zadbać o to dwutorowo: od strony pracowników poprzez rozwijanie indywidualnych technik radzenia sobie ze stresem, a tym samym  zmniejszenie  poziomu odczuwanego stresu, oraz  od strony pracodawców i liderów poprzez usprawnianie komunikacji w zespołach i miejscu wykonywania pracy. 

Spis treści

Nasze programy

Efektywna praca w środowisku nowoczesnych technologii

Efektywna praca w środowisku nowoczesnych technologii

e-learning
Praca hybrydowa: Efektywna komunikacja i organizacja spotkań

Praca hybrydowa: Efektywna komunikacja i organizacja spotkań

e-learning
Technologie cyfrowe: podstawy działania

Technologie cyfrowe: podstawy działania

e-learning

Może Cię zainteresować

Joanna Knast

Mentorka programów na Lazarski University of Technology

 

Jest psycholożką z wieloletnią praktyką marketingową i szkoleniową w branżach: fintech, e-commerce, fundacjach i agencjach reklamowych. Z pasją rozwija swoje umiejętności biznesowe i psychologiczne dzieląc się zdobywaną wiedzą. Joanna posiada doświadczenie w zakresie zarządzania projektami, współpracy z partnerami, wdrażania strategii marketingowych, automatyzacji marketingu oraz pozyskiwania i aktywacji klientów.

 

W programach szkoleniowych, stara się łączyć najbardziej aktualną wiedzę psychologiczną i biznesową. Szczególny nacisk kładzie na możliwość wykorzystania kompetencji indywidualnych, budowania poczucia sprawczości, zarządzania stresem w pracy, motywacji oraz komunikacji w zespole

Zuzanna Krauzowicz

Starsza Prawniczka w FinTech Poland, specjalizuje się w regulacjach sektora finansowego.

 

Posiada doświadczenie w zakresie regulacji dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu, prawa bankowego, usług płatniczych oraz obrotu instrumentów finansowych.

 

Od 5 lat związana z Fundacją Fintech Poland (gdzie odpowiada za prowadzenie projektów na styku technologii i regulacji) oraz z Fundacją Polska Bezgotówkowa.

 

Współautorka publikacji i artykułów dotyczących m.in. RODO, AML, MIFID II, MIFIR, PSD2. Absolwentka prawa WPiA Uniwersytetu Warszawskiego.

Mariusz Truszkowski

Innowator, marzyciel, założyciel Szkoły w Chmurze. Swoim działaniem udowadnia, że system edukacji może działać naprawdę dobrze. Pokazuje, że Szkoła w Chmurze ze swoimi wspierającymi nauczycielami, przemyślanym modelem egzaminowania, platformą, podręcznikami oraz bogatą ofertą warsztatów rozwijających kompetencje jest przykładem edukacji na miarę XXI wieku.

 

Zjeździł spory kawałek świata, odwiedzając rozmaite szkoły oraz społeczności i ich twórców, znajdując dobre praktyki i powtarzające się wzorce działania, uzupełniając to wszystko wiedzą naukową oraz własnym doświadczeniem.

 

Twórca Zielonej oraz Turkusowej Wieży – sieci przedszkoli oraz szkoły.

 

Klauzula informacyjna

Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych RODO, Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119) informujemy, iż:
 
  1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Uczelnia Łazarskiego z siedzibą w Warszawie przy ul. Świeradowskiej 43, 02-662 Warszawa.
  2. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem – iod@lazarski.edu.pl.
  3. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu uczestnictwa w wydarzeniu pt.: „Przyszłość pracy: nowoczesne ścieżki kariery” na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b – realizacja oraz podejmowanie działań w celu wykonania umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, uzasadnionego interesu jakim jest zapewnienie kontaktu z uczestnikami, promocja i rozwój nauki, kształtowanie i promowanie kadry naukowej oraz promocja działalności edukacyjnej Administratora. Dane mogą być także przetwarzane w celu realizacji ciążących na Administratorze obowiązków prawnych wynikających z przepisów prawa podatkowego, czasu przedawnienia należności/zobowiązań podatkowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Twoje dane osobowe mogą być również przetwarzane przez Administratora w celu:
    – prowadzenia działań marketingowych własnych usług edukacyjnych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f,
    – prowadzenia kampanii promocyjnych, reklamowych i innych działań marketingowych związanych z usługami edukacyjnymi Administratora w formie mailingu, jeżeli udzielisz zgody, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych RODO, art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz ustawy z dnia 16 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Twoje dane osobowe będą przechowywane przez Administratora przez okres niezbędny do realizacji Twojego uczestnictwa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. W przypadku przetwarzania na potrzeby marketingu produktów własnych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu jego istnienia lub zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą, w przypadku wyrażenia zgody na ich przetwarzanie do czasu odwołania zgody.
  6. Odbiorcami Twoich danych osobowych będą podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na podstawie przepisów prawa. Dane osobowe mogą zostać przekazane przez nas podmiotom, które obsługują systemy teleinformatyczne Administratora oraz udostępniające narzędzia teleinformatyczne lub świadczące dla Administratora usługi pocztowe, hostingu, chmurowe czy niszczenia dokumentacji.
  7. Twoje dane osobowe nie będą poddawane zautomatyzowanym decyzjom, w tym nie będą profilowane.
  8. Posiadasz prawo do żądania od Administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, a w przypadku wyrażenia zgody na ich przetwarzanie prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).
  9. Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  10. Posiadasz prawo wniesienia, w dowolnym momencie, sprzeciwu – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych osobowych, opartego na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji celów, do jakich zostały zebrane. Niepodanie danych może skutkować niemożliwością uczestnictwa w wydarzeniu.
  12. Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/ organizacji międzynarodowej, o ile nie będą tego wymagały prawne obowiązki Administratora.
 
Administrator działając na podstawie uzasadnionego interesu jakim jest prowadzenie dokumentacji organizowanych wydarzeń oraz przekazywanie informacji o nich, informuje, że podczas wydarzenia, będą wykonywane, za pośrednictwem wyznaczonej osoby/osób, w jego trakcie zdjęcia. Każdy z uczestników biorąc udział w wydarzeniu akceptuje, że jego wizerunek umieszczony na fotografiach może zostać rozpowszechniony na stronach internetowych należących do Uczelni oraz na fanpage Uczelni na portalu społecznościowym Facebook, Instagram oraz LinkedIn. Uczestnikom wydarzenia przysługuje możliwość odwołania udzielonego zezwolenia.

Agnieszka Bajer

Trenerka Improv, improwizatorka i  wokalistka klasyczna.

 

Jej pasją jest muzyka i improwizacja i z nimi połączyła swoją drogę zawodową.

 

Absolwentka Akademii Muzycznej w Łodzi i Wrocławiu, szkoły Olimpic Improv w Chicago oraz scenariopisarstwa w Warszawskiej Szkole Filmowej.

 

Od 2010 roku współtworzy spektakle improv z grupami: Teatr Ab Ovo, Impro Quartet, Musical Improwizowany oraz Bez Klepki. Współpracuje regularnie z gwiazdami świata kabaretu i estrady. Improwizacja poprowadziła ją w stronę scenariopisarstwa i stworzyła autorski program warsztatów „Impro dla scenarzystów”, które prowadziła w Warszawskiej Szkole Filmowej oraz w StoryLab.Pro.  Poprzez improwizację ćwiczymy akceptację, uważność oraz zwinność w myśleniu. Słynne „Tu i Teraz” przestaje być enigmatyczne i staje się przygodą. 

 

Na codzień śpiewa w chórze Opery Narodowej, gdzie ma okazję poczuć siłę współpracującej ze sobą grupy ludzi. 

Ilona Perużyńska-Zych

Dyrektorka Personalna I Akredytowana Mentorka i Managerka Programów Mentoringowych EMCC Global l Coach ICC I Praktyk Biznesu.

 

Od ponad 15 lat zarządza zespołami, organizacją procesów na wielu poziomach organizacji.

 

Doskonalone zna rynek pracy i jego złożoność. Zwinnie porusza się w obszarze budowania relacji oraz kultury organizacyjnej. W swojej pracy wykorzystuje umiejętności coachingowe i mentoringowe. Jej pasją są Ludzie. Inspiruje ją przyszłość i jej potencjał. Fascynuje ją Reverse mentoring.

Zapisz się na Inaugurację Lazarski University of Technology

Konrad Wawruch

Polski przedsiębiorca technologiczny, twórca przedsięwzięć i inwestor. Założył 7bulls.com, grupę firm dostarczających globalnie innowacje oparte na sztucznej inteligencji i chmurze dla finansów, handlu detalicznego, farmacji, motoryzacji i mediów. Jest odpowiedzialny za nowe przedsięwzięcia oparte na badaniach i rozwoju w grupie 7bulls jako CEO Accelevation, ramienia inwestycyjnego grupy. Poszukuje wyjątkowych startupów Blockchain przez seryjnych przedsiębiorców w True Global Ventures 4 Plus, a następnie przenosi je na wyższy poziom jako partner zarządzający TGV 4 Plus Follow On Fund, we współpracy z innymi renomowanymi VC na późnym etapie rozwoju.

 

Aby usprawnić wprowadzanie innowacji na rynek, doradza VC, PE i akceleratorom, jest członkiem Rady Koalicji na rzecz Polskich Innowacji – międzysektorowej sieci, która wzmacnia powiązania w ramach ekosystemu innowacji poprzez promowanie dobrych praktyk i mądrej legislacji. Zespoły badawczo-rozwojowe, które założył i zorganizował, zatrudniają dziś ponad 2000 pracowników badawczo-rozwojowych, pracujących dla globalnych przedsiębiorstw z Polski.

Krzysztof Piech

Profesor nadzwyczajny (Uczelnia Łazarskiego), dr hab. nauk ekonomicznych (SGH), otrzymywał stypendia naukowe na najlepszych uczelniach w Europie i w Azji. Ewangelista technologii blockchain i bitcoin w Polsce. Dyrektor Centrum Technologii Blockchain przy Uczelni Łazarskiego. Członek Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego, British Alumni Society, Polskiego Stowarzyszenia Bitcoin. Były lider biznesowy Strumienia „Blockchain / DLT i Waluty Cyfrowe” – rządowego programu „Od papierowej do cyfrowej Polski”. Ekspert różnych ministerstw, urzędów centralnych oraz regionalnych. Doradca kilku startupów blockchainowych.

Tomasz Klekowski

Praktyk transformacji cyfrowej działający w ramach wielu organizacji, wykładowca studiów MBA i podyplomowych, 15 lat doświadczenia w tworzeniu i zarządzaniu międzynarodowymi zespołami pracującymi w warunkach pracy zdalnej i hybrydowej: Dyrektor ds. Rozwoju Rynku B2B EMEA Intel – 2013-2018, Dyrektor Zarządzający w regionie Europy Środkowo-Wschodniej Intel – 2006 – 2013, Dyrektor Sprzedaży w regionie Europy Środkowo-Wschodniej Intel – 2002-2006. Odpowiedzialny za wdrożenie w biurach Intela w Polsce i Czechach nowej koncepcji organizacji pracy w biurze ‘The Way We Work’ – nastawionej na pracę hybrydową (2012-2013).

 

Twórca warsztatów poświęconych pracy zdalnej realizowanych w ramach: Letniej Akademii Lewiatana, Szkoły Euroliderek, stowarzyszenia HR Generation Next. Absolwent Politechniki Wrocławskiej, wydział Zarządzania i Marketingu oraz INSEAD Executive Programme. Jeden z pierwszych w Polsce promotorów pracy zdalnej.

 

Marlena Wieteska

Obecnie ekspertka od innowacji na Uczelni Łazarskiego oraz na Lazarski University of Technology, wykładowczyni, trenerka i mentorka.

 

W swoich działaniach zawodowych łączy szerokie doświadczenia z pracy w fintechach, w startupach, w agencjach digitalowych, z własnej działalności oraz z pracy na stanowiskach menadżerskich w bankach z wiedzą marketingową, sprzedażową, z zarządzania projektami i zmianą, jak i z wiedzą psychologiczną. 

 

Entuzjastka interdyscyplinarności i eksperymentatorka.

 

Katarzyna Syrówka

Akredytowana mentorka rozwoju talentów, drogi zawodowej oraz budowania poczucia dobrostanu pracowników w EMCC na poziomie Senior Practitioner level® oraz certyfikowany coach Gallupa, facylitatorka modelowania stanowiska pracy wg metodyki Job Crafting, praktyk biznesu z ponad 28-letnim doświadczeniem w zarządzaniu strategicznym, sprzedaży i konsultingu biznesowym, właścicielka marki syrowka.com. Asesorka programów mentoringowych oraz akredytacji dla mentorów w EMCC Global.

 

Autorka corocznego RAPORTU Future, ukazującego trendy rynku pracy i zawodów przyszłości. Strateg i wizjoner (Gallup®) prowadzący organizacje ku przyszłości. Przeprowadza liderów oraz firmy z wczoraj do jutra, w oparciu na ich dobrostan i wspiera poczucie sprawczości.

 

Mentorka rozwoju organizacji opartej na potencjale ludzi.